——记青州市37078119投注站销售员顾维昌
《诗经》中有一首诗写到“凤凰鸣矣,于彼高冈。梧桐生矣,于彼朝阳”,说得是梧桐生长的茂盛,引得凤凰啼鸣。所以现在的人常说“载好梧桐树,引得凤凰来”。对彩票站来说,购彩环境和销售员就是“梧桐树”,只有舒适的购彩环境和优秀的销售员,才能吸引新彩友、留住老彩友,从而提高彩票站人气,提升彩票销量。
打造舒适的投注站
走进青州市37078119朝阳投注站,给人的第一感觉就是干净、整齐。小小的投注站里,窗明几净,大到整体布局,小到一支笔的摆放,都井然有序。一个十几个平方的地方被一个四十岁的中年男人收拾得这么整洁舒适,怕是很多女人见到了也会为之汗颜。投注站销售员顾维昌今年四十二岁,待人热情有礼,说话沉稳,给人一种很踏实的感觉。顾维昌每天8:00便来到投注站打扫卫生、擦拭机器、在号码走势图上公布开奖信息……开始一天的工作。他说:“屋里干净了,自己和彩友都舒服,市中心给我们搞规范化建设,配了这么高档的桌子、柜子,咱更得好好收拾了。” 有彩友这样说:“小顾这里,比家里还干净,来了就不想走了。”
铺下身子踏实认真干
顾维昌从2010年从事彩票工作至今,八年如一日。“既然决定干,就要有长期干的打算,就应该铺下身子踏实认真干。”用他自己的话说,“天明到天黑,来就是一天,把卖彩票当成过日子,不到万不得一,不会请假关门。”就算是今年他的女儿考上了省外的大学,他也仅仅只关了几天门去送女儿上学。顾维昌以前的同事评价他:“就是一块抹布,每次他用完,都会叠得四方四角再放起来。”从事彩票销售工作后,他严格遵守市中心各项规定,市中心、管理所组织的每一次学习、会议,他都积极参加,认真学习。投注站内他写的走势图号码像都是版刻印刷体……细微之处见真章,顾维昌的踏实认真,处处看得到。有彩友这样说,“小顾这人做事靠谱,到他这儿来买彩票,放心。”
栽好自己的“梧桐树”
提高投注站的人气,环境和服务缺一不可,服务是最根本的。顾维昌除了为彩友提供舒适的购彩环境,还有他实实在在的服务。作为一名老销售员,顾维昌对所有的游戏玩法都烂熟于心,他和彩友们交流各类玩法的认识和经验,有彩友视他为“彩票知已”。顾维昌因自己从事着福彩事业而自豪,他与人和善,他扶路过门口的老人上下台阶,他帮进站的路人充话费、串零钱,不管他们买不买彩票。他懂得感恩,以前有位60多岁开朗健谈的忠实彩友赵大爷,几乎天天都来买彩票,买完彩票不着急走,再和大家聊聊天,聊彩票、聊新闻,给大家带来了很多快乐,还拉动了投注站的人气。去年赵大爷生病了,从医院到家里,顾维昌去看望他好几次,他已经把赵大爷当成了自己的亲人。
顾维昌的投注站销量不是最高,但一直比较稳定,为了吸引更多“凤凰”,他一直在尽心尽力地让他的 “梧桐树”生长地越来越茂盛。