——记安丘市37078434号投注站销售员韩松梅
在一个蓝天白云、晴空万里的秋日早晨,我们来到了位于安丘市北区的37078434号福利彩票投注站,销售员韩松梅正在弯腰曲背地忙活着打扫卫生,她冲我们腼腆地一笑,赶紧招呼我们坐下,便继续忙活手里的活。
环视韩松梅的投注站,并无特别之处,最显眼的就是2017年颁发的三块奖牌:“省优秀销售站”、“市优秀投注站”、“市文明投注站”。据了解,韩松梅的投注站2017年销售额高达四百多万元,笔者不禁暗自揣测,这个并不起眼的投注站里究竟暗藏着怎样的“玄机”?
风雨中咬牙坚守
韩松梅是供销社下岗职工,2002年,她申请了一家福彩投注站,到现在已经是第17个年头了。韩松梅的站点原先在青云大街,可以说是“前不着村,后不着店”,有一次晚上突降大雨,她自己一个人在彩站,深更半夜的,也不知道雨什么时候能停,她不敢继续等下去,彩站又没有雨具,她只好骑着摩托车冒雨往家赶,二十分钟的路程,她被淋成了落汤鸡。虽然是风里来雨里去,但她还是咬牙坚持了下来。
刚开始的时候,韩松梅对彩票完全不了解,销售成绩也不好,她心里非常着急,通过参加福彩中心组织的培训和勤学苦练,业务水平不断提高。随着业务越来越熟练,彩站的销售额也逐渐提高,每年都上一个新台阶。2017年,她彩站的销售额获得安丘市第二名的好成绩。
把善良融入到工作中
韩松梅说售彩其实没有什么“诀窍”,第一要讲诚信,彩友中奖了,第一时间为他们兑现奖金;第二是时间必须要靠上,晚上没有特殊事她从来不提前关门;第三服务要周到,对于彩友的要求尽量满足;第四要注重宣传,大奖宣传必须跟上,每当有中奖的消息,她在朋友圈也同时进行传播;而最重要的一条,就是卖彩票不能只为了赚钱,还一定要与人为善。
“与人为善”不是光嘴上说说,韩松梅是真正把善良融入到工作中去。有一次,有个在附近工地打工的老彩友,他喝了点酒,带着一千元钱来购买刮刮乐彩票,据她了解,这些钱原本是他去医院给老婆办理出院手续用的。韩松梅直截了当地拒绝了他的购彩要求,让他赶紧先去医院交钱。这样的事情时有发生,韩松梅说:“钱不是最重要的,做人要讲良心,做生意要有原则,赚钱也要有底线。”也正是她的善良,吸引了一大批老彩友。
售彩的动力来自一份责任
售彩这么多年,究竟是什么样的动力让韩松梅坚持下来?她说,这份动力,其实是来自一份责任,每当想到还有彩友等着购买彩票,她就觉得必须要坚持下去。时间久了,对彩友逐渐熟悉起来,也有了深厚的感情。有个彩友是个聋哑人,身体还有一点残疾,家庭非常困难,今年听说他的孩子考上学了,韩松梅便捐助了一点钱。平时听到哪个彩友有困难,她总是尽量帮忙,虽然钱不多,也是尽了一份心。
自我完善,是通往成功最近的路,正所谓“你若盛开,蝴蝶自来”。原来,“坚持”、“善良”和“责任心”,便是韩松梅投注站里暗藏的“玄机”。看起来不善言辞的韩松梅,其实对自己要求很高,有着很高尚的人格魅力,她的言行感染着彩友,如同春雨一般润物无声,她的彩站便如同一个芳香的花园,吸引着来到彩站的每一个人。